Blaha Béla, az OFE Zuglói Szervezetének elnöke, a fórum előadója felhívta a figyelmet annak fontosságára, hogy fogyasztók ismerjék jogaikat, tudatában legyenek jogérvényesítési lehetőségeiknek, ennek érdekében azonban - annak ellenére, hogy nem vagyunk egy rendelet olvasó nemzet - szükséges a szolgáltatók számlához csatolt hírleveleinek, tájékoztatásainak elolvasása.
 
Ezt követően az előadó a fűtési szezon közelgő indulásával összefüggésben felhívta a figyelmet a távhőszolgáltatás működésének legfontosabb elemeire; a lakóközösség szerepére, feladataira a hőközpontban mért hőmennyiség lakásonkénti elosztásának gyakorlati problémáira, hiányosságaira, továbbá a fűtési hődíj csökkentésének lehetőségeire.
 
A földgázpiacon bekövetkezett változások miatt a vonatkozó előírásokban 2009. július 1-től - a lakossági fogyasztókat is érintő változások - következtek be, ezt a júniusi fórumon megbeszélték.
 
A villamosenergia szolgáltatással összefüggésben élénk vita alakult ki a hagyományos izzókat felváltó energiatakarékos égők áráról megfelelőségéről.
 
A települési szilárd hulladékkezeléssel kapcsolatban többen kifogásolták a szelektív gyűjtőkonténerek melletti köztisztasági állapotokat.
 
Az ivóvíz- és csatornaszolgáltatás esetében élénk vitát váltott ki a mellékmérők hitelesítése, ennek díja. Az előadó tájékoztatást adott a vonatkozó kormányrendeletben foglalt előírásokról.
 
Ezután az előadó kötetlen beszélgetés formájában adott ötleteket és javaslatokat a víztakarékossággal és a szelektív hulladékgyűjtéssel kapcsolatban.
 
Budapest, 2009. szeptember 9.