Kedves Olvasónk!

Az OFE és az INDRA 2009. április 1-től 2010. június 30-ig tartó konzorciumi pályázatának legfontosabb célkitűzései az alábbiak:

• az OFE és INDRA Egyesület tanácsadó szakembereinek képzése a jótállás, szavatosság, az élelmiszer-biztonság, az infókommunikáció, az utazási szerződések, a közüzemi szolgáltatások és a pénzügyek és biztosítások területén;

• békéltető testületi tagok részére tapasztalatcsere a fogyasztóvédelmi jogszabályok változásaira is tekintettel kereskedelmi, közüzemi és pénzügyi, biztosítási panaszok miatti eljárásokban, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Hírközlési Hatóság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete szakembereinek, az érintett szolgáltatók képviselőinek bevonásával;

• az OFE és az INDRA weboldalának fejlesztése, on-line panasziroda és internetes fogyasztói vitafórum működtetése, mely a fogyasztók számára hivatkozási pontként és iránymutatóként szolgálhat a fogyasztóvédelmi kérdések megoldásában;

• lakossági tájékoztató füzetek megjelentetése (pénzügy, biztosítás, élelmiszer-biztonság, infókommunikáció, közüzemi szolgáltatások és utazási szerződések körében jelentkező panaszokra figyelemmel);

• lakossági fórumok szervezése aktuális témákban, melyek keretében a fogyasztók az OFE és az INDRA munkatársainak közvetlenül is feltehetik kérdéseiket, és tanácsot kérhetnek;

• középiskolai tanár- és diákképzés;

• fogyasztóvédelmi vetélkedők általános- és középiskolások számára,

• a két szervezet ismertségének növelése, a civi fogyasztóvédelemmel összefüggő tájékoztató tevékenység.

Az OFE és az INDRA vállalta, hogy a projekt keretében létrehozott szolgáltatásokat a projekt befejezését követő 3 évig fenntartja, különös tekintettel az elektronikus adatbázis és az oktatási segédanyagok frissítésére és on-line hozzáférésére.
Ez a projekt nagyszerű lehetőséget biztosít számunkra, hogy még jobban segítsük a fogyasztókat jogaik érvényesítésében, folyamatos kapcsolattartással járuljunk hozzá, hogy minél tudatosabb fogyasztóvá váljanak, és tanácsadóinkat, munkatársainkat továbbképezzük annak érdekében, hogy  feladataiknak minél magasabb színvonalon tegyenek eleget.
Kérjük az Ön  figyelmét, támogatását, jelzéseit ahhoz, hogy a civil fogyasztóvédelem a nyilvánosság révén, maradéktalanul betölthesse az OFE és INDRA közrehatásával is, hitünk és meggyöződésünk szerint mással ki nem váltható céljait, rendeltetését.


Tisztelettel:



Dietz Gusztávné dr.,az OFE elnöke              dr. Pintér György, az INDRA elnöke